Terms of service

Términos y condiciones de servicio

Última actualización: julio 2026

Bienvenida a Terselia. Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso del sitio web terselia.com y la compra de los productos que ofrecemos. Te recomendamos leerlos con calma antes de realizar tu pedido. Al navegar por la web y/o finalizar una compra, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Información general e identidad del titular

Este sitio web es titularidad de:

Titular	Terselia
Domicilio	España
Nombre comercial	Terselia
Web	terselia.com
Email de atención al cliente	info@terselia.com

Terselia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página. La versión aplicable a cada compra será la vigente en el momento de realizar el pedido.

2. Acceso y uso del sitio web

El acceso a terselia.com es libre y gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web, a facilitar datos veraces al realizar un pedido y a no emplear el sitio con fines fraudulentos o contrarios a la ley.

3. Información previa al contrato (art. 27 LSSI)

Antes de formalizar tu compra, te informamos de lo siguiente:

Lengua del contrato: el contrato de compraventa se formaliza en español.
Archivo del documento: registramos electrónicamente los datos de tu pedido. Quedan archivados en nuestros sistemas y, si lo necesitas, puedes solicitarnos una copia escribiendo a info@terselia.com. Además, recibirás siempre un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.
Corrección de errores al introducir datos: durante todo el proceso de compra puedes revisar y modificar la información antes de confirmar el pedido. En la pantalla del carrito y en la del pago podrás cambiar las cantidades, eliminar productos, corregir tu dirección de envío y tus datos de contacto. Si detectas un error después de confirmar el pedido, contacta cuanto antes con nosotros en info@terselia.com y haremos lo posible por corregirlo antes de la preparación del envío.
Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y otros métodos disponibles en la pasarela de pago en el momento de la compra. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas conforme al estándar PCI-DSS.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá:

Seleccionar los productos deseados, elegir talla y color cuando proceda, y añadirlos al carrito.
Revisar el contenido del carrito y corregir cualquier dato antes de continuar.
Identificarse o introducir sus datos de envío y contacto, y completar el pago.
Recibir un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en el momento en que recibes el correo de confirmación del pedido. Terselia se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en casos de error manifiesto en el precio, falta de stock o indicios razonables de fraude. Si tu pedido se cancela por alguno de estos motivos, te lo comunicaremos y reembolsaremos cualquier importe abonado.

5. Precios e impuestos

Todos los precios publicados en la web se expresan en euros e incluyen el IVA u otro impuesto indirecto aplicable según la normativa vigente y el territorio de entrega (ver apartado 6). Los gastos de envío, cuando proceda, se muestran de forma separada y se calculan antes de finalizar la compra, de modo que conoces el importe total antes de confirmar el pedido.

Terselia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de la compra.

6. Régimen fiscal según el territorio de entrega

El impuesto indirecto y los posibles trámites varían en función del lugar de entrega:

Territorio	Régimen aplicable
Península y Baleares	Precios con el IVA español incluido. No hay trámites ni cargos adicionales.
Canarias	Territorio fuera del ámbito de aplicación del IVA. La entrega puede estar sujeta al IGIC y a posibles aranceles o gastos de despacho de aduanas, que corren a cargo del comprador y se abonan, en su caso, al recibir el envío.
Ceuta y Melilla	Territorios fuera del ámbito del IVA. La entrega puede estar sujeta al IPSI y a posibles aranceles o gastos de despacho de aduanas, que corren a cargo del comprador.

En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, así como en cualquier envío fuera del territorio peninsular y balear, los impuestos, aranceles y trámites aduaneros que pudieran aplicarse son responsabilidad del comprador. Te recomendamos consultar la normativa de tu localidad antes de comprar si tienes dudas.

7. Disponibilidad y descripción de los productos

Ponemos el máximo cuidado en la descripción y las imágenes de nuestros productos. No obstante, las fotografías y representaciones gráficas tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras variaciones de color o detalle respecto al producto físico, también según la pantalla de tu dispositivo. No garantizamos la disponibilidad permanente de ningún artículo. En caso de rotura de stock tras la confirmación del pedido, contactaremos contigo en el menor tiempo posible para ofrecerte una solución y, si lo prefieres, reembolsarte el importe del artículo afectado.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marca y código) son propiedad de Terselia o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito.

9. Garantía legal y derechos del consumidor

Como consumidor disfrutas de la garantía legal de conformidad y del derecho de desistimiento que la ley te reconoce. El detalle de la garantía legal de 3 años, las devoluciones y el derecho de desistimiento se recoge en nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estos Términos.

10. Responsabilidad

Terselia no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web por causas ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, interrupciones técnicas, ataques informáticos o fuerza mayor).

Estas limitaciones de responsabilidad no afectan en ningún caso a los derechos imperativos que la ley reconoce al consumidor, y en particular: a la garantía legal de conformidad de 3 años, a la responsabilidad por los daños causados a las personas o a sus bienes derivados de productos defectuosos, ni a ningún otro derecho que la normativa de consumo declare irrenunciable. Nada de lo dispuesto en estos Términos podrá interpretarse como una exclusión o limitación de dichos derechos.

11. Atención al cliente y resolución de litigios

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido o con estos Términos, puedes escribirnos a info@terselia.com. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

Si no quedaras satisfecho con la respuesta, como consumidor tienes derecho a acudir a las vías de resolución alternativa de conflictos, como el sistema arbitral de consumo y las juntas arbitrales de consumo de tu comunidad autónoma, así como a las autoridades de consumo competentes.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su lugar de domicilio, de acuerdo con el fuero imperativo que la ley reconoce en favor del consumidor.